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          武漢社區矛盾糾紛調處化解系統上線 15分鐘內全響應

          發布時間:2020年12月31日 21:32 來源:中新網湖北

            中新網湖北新聞12月31日電 (樊靜 付猷)武漢市社區矛盾糾紛調處化解系統31日正式上線,居民只需動動手指,在家中就能以“下單”的形式提出法律問題,并由本社區律師一對一回答;如果社區律師因故沒有及時回應,將有律師服務團隊跟進咨詢,確保市民法律咨詢15分鐘之內全響應。

            據介紹,該系統充分整合社區工作力量,對居民上報的糾紛第一時間推送給社區書記,并充分發揮社區律師法律專業作用,確保矛盾快應妥處,帶來矛盾化解的“武漢效率”。

          武漢社區矛盾糾紛調處化解系統上線
          武漢社區矛盾糾紛調處化解系統上線

            當日下午2點半,走進民法典時代—民法典集中宣傳活動暨武漢市社區矛盾糾紛調處化解系統上線發布會在武漢會議中心舉行,該活動由市委政法委、市司法局主辦。會上,相關負責人發布了該系統的使用方法,近10萬網友線上觀看了此次發布會。

            拿出手機,打開微信,搜索進入“法指針”小程序。在該程序頁面,有法律咨詢、我要調解、普法視頻以及案例文章等板塊。

            點開法律咨詢,頁面跳轉到所在社區,其社區律師陳菲正在線上值班。當收到提問:“小區停車損壞如何與物業協商?”大概過了5分鐘,社區律師陳菲一對一解答了該問題,并對如何處理提出建議。按照頁面登記的律師電話撥打過去,社區律師陳菲很快接通電話。

          分會場
          活動分會場

            如果社區律師因故沒有回答該問題,“法指針”系統將會把該問題推送給律師服務團。在這個版塊,居民可選擇線上咨詢、線下咨詢、律師服務團隊搶答、智能咨詢等多種方式。而律師服務團由全市名優律師和領軍人才律師組成。

            在我要調解和我的調解板塊,居民可輸入自己需要調解的糾紛,其問題將在第一時間推送給社區主任,及時與上報人聯系,組建調處工作專班。

            “法指針”系統上線后,將實現社區居民、社區律師和社區工作者三方聯動,充分發揮社區律師專業調解和法律咨詢服務的作用,打通公益法律服務“最后一公里”,打造“24小時不打烊”的法律便民服務。更好地讓大家感受法治溫度、體驗法治魅力、享受法治紅利,讓鄰里糾紛在社區中得到解決。

            活動現場還發放了《聽社區律師講<民法典>》小冊子,精選20篇社區律師優秀案例,便于居民更好的學習理解民法典。(完)

          (編輯:裴春梅)
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